Smart Organic AD Adatvédelmi irányelvek

A(z) Smart Organic AD cégnél, amely a következő néven tevékenykedik , d/b/a Bettr Food Balkans (a továbbiakban „mi" és ennek további formái, illetve a „Cég”) fontosnak tartjuk a személyiségi jogait és az Ön adatainak védelmét. A jelen Adatvédelmi szabályzat („Adatvédelmi szabályzat”) leírja a lent megnevezett tevékenységeink során alkalmazott adatvédelmi gyakorlatainkat. Az Ön jogaival összhangban tájékoztatjuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, tároljuk, férünk hozzá és egyéb módon hogyan dolgozzuk fel az egyes személyekhez fűződő adatokat. A jelen Szabályzat tekintetében Személyes adatnak („Személyes adat”) minősül minden olyan információ, amely önmagában vagy más rendelkezésre álló információkkal kombinálva alkalmasak egy adott személy azonosítására.

Elkötelezettek vagyunk adatainak védelme iránt a legszigorúbb adatvédelmi előírásoknak megfelelően. Ennek fényében kötelezettségeinket az alábbiak rendeletek határozzák meg:

• az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR)

Hatály

Jelen Szabályzat hatálya a(z) Smart Organic AD cég weboldalaira és tartományaira terjed ki.

A jelen Szabályzat nem vonatkozik harmadik felek alkalmazásaira, weboldalaira, termékeire, szolgáltatásaira és platformjaira, amelyeket az általunk biztosított (de nem a(z) Smart Organic AD oldalaira mutató) hivatkozások útján érhet el. Ezeket a weboldalakat tőlünk független felek tulajdonolják és működtetik, és saját, különálló adatvédelmi és -gyűjtési gyakorlataik vannak. Azokra a Személyes adatokra, amelyeket Ön ezen weboldalakon ad meg, az adott harmadik fél adatvédelmi szabályzata vonatkozik. Ezeknek a weboldalaknak a cselekedeteiért és szabályzataiért nem vállalunk felelősséget, mint ahogy ezen weboldalak tartalmaiért és adatvédelmi gyakorlataiért sem.

Tevékenységfeldolgozás

Jelen Szabályzat azokra az esetekre vonatkozik, amikor Ön interakcióba lép velünk az alábbi módok bármelyikén:

• Jogosult felhasználóként használja alkalmazásainkat és szolgáltatásainkat
• Ellátogat bármely weboldalunkra, amely a jelen adatvédelmi nyilatkozatra mutat
• Kommunikációt folytatunk Önnel többek közt hírlevelek, e-mailek, hívások vagy szöveges üzenetek formájában

Az általunk gyűjtött Személyes adatok fajtái

Amikor nálunk vásárol vagy vásárlást kísérel meg, akkor a következő típusú Személyes adatokat gyűjtjük:

Ezek közé tartoznak:

• Fiókadatok, például az Ön neve, e-mail-címe és jelszava
• Fizetési adatok, mint például az Ön számlázási címe, telefonszáma, hitelkártyája, betéti kártyája vagy más fizetési módja
• Demográfiai adatok, beleértve az életkort és a nemet
• Vásárlási információk, különösen, ha személyre szabottak vagy egyediek
• Mobileszköz-specifikus azonosítók, mint például gyártmány és modell, IMEI-szám és telefonszám
• Helyadatok

Amikor a termékeinket és/vagy funkcióinkat használja, a következő típusú Személyes adatokat gyűjtjük:

• Fiókadatok, például az Ön neve, e-mail-címe és jelszava
• Fizetési adatok, mint például az Ön számlázási címe, telefonszáma, hitelkártyája, betéti kártyája vagy más fizetési módja
• Demográfiai adatok, beleértve az életkort és a nemet
• Vásárlási információk, különösen, ha személyre szabottak vagy egyediek
• Mobileszköz-specifikus azonosítók, mint például gyártmány és modell, IMEI-szám és telefonszám
• Helyadatok
• Visszajelzések, mint például ügyfélszolgálati vagy termékre vonatkozó vélemények
• Közösségimédia-információk

Hogyan gyűjtjük a Személyes adatokat?

A következő forrásokból gyűjtjük a Személyes adatokat:

Öntől. Megadhat nekünk űrlapok kitöltésével, a termékeink vagy szolgáltatásaink használatával, online történő megadással vagy postán, telefonon, e-mailben vagy egyéb módon történő kapcsolatfelvétellel fiókadatokat, fizetési adatokat, pénzügyi adatokat, demográfiai adatokat, vásárlási információkat, tartalmakat, visszajelzéseket, termékinformációkat. Ez magában foglalja az Ön által megadott Személyes adatokat, például amikor Ön:

• A weboldalunkon létrehoz egy fiókot vagy terméket vásárol;
• A termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja;
• A termékeinken vagy szolgáltatásainkon keresztül tartalmat hoz létre;
• Kifejezi érdeklődését a termékeink vagy szolgáltatásaink iránt;
• Szoftvereket és/vagy a mobilos alkalmazásunkat letölti;
• Feliratkozik a hírlevelünkre;
• Kitölti önkéntes alapon a piackutatási felmérésünket;
• Felveszi a kapcsolatot velünk, és érdeklődik valami iránt, vagy egy problémát jelent (telefonon, e-mailben, a közösségi médián vagy üzenetküldő szolgáltatáson keresztül);
• Amikor a közösségi médián keresztül bejelentkezik a weboldalunkra;

Automatizált technológiák vagy interakciók: A weboldalunkkal történő interakció során automatikusan gyűjthetjük a következő típusú adatokat (a fentiekben leírtak alapján): eszközadatok a berendezéséről, felhasználási adatok a böngészőműveleteiről és mintázatairól, és kapcsolattartási adatok, ha a weboldalunkon keresztül elvégzett feladatok befejezetlenek maradnak, mint például a befejezetlen megrendelések vagy elhagyott kosarak. Ezeket az adatokat sütik, szervernaplók és más hasonló technológiák segítségével gyűjtjük. További részletekért kérjük, tekintse meg a Sütikre vonatkozó részt (alább).

Harmadik felek: Személyes adatokat kaphatunk Önről különböző, harmadik felektől, többek között:

• Számla- és fizetési információkat egy másik személytől, amikor a weboldalunkon ajándékot vásárol Önnek;
• Eszköz- és használati adatokat harmadik felektől, beleértve az olyan analitikai szolgáltatókat, mint a Google;
• Fiók- és fizetési információkat közösségimédia-platformoktól, amikor Ön ezeknek a közösségimédia-platformok segítségével jelentkezik be a weboldalunkra;
• Tartalmakat kommunikációs szolgáltatóktól, beleértve az e-mail-szolgáltatókat és közösségi hálózatokat, amikor Ön engedélyt ad nekünk arra, hogy hozzáférjünk az Ön adataihoz az ilyen harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokban vagy hálózatokban;
• Fiók- és fizetési információkat harmadik felektől, beleértve a szervezeteket (mint például bűnüldöző szervek), olyan szövetségeket és csoportokat, akik a csalások megelőzése és felderítése, valamint a hitelkockázat csökkentése céljából osztják meg az adatokat; és
• Fiókinformációkat, fizetési adatokat és pénzügyi adatokat a műszaki, fizetési és szállítási szolgáltatások nyújtóitól.

Ha Ön más személyekhez kapcsolódó Személyes adatokat ad meg nekünk vagy szolgáltatóink számára, azzal egyben kijelenti, hogy jogában áll megadni ezen adatokat, és tudomásul veszi, hogy az adatok a jelen Szabályzattal összhangban kerülnek felhasználásra. Ha úgy véli, hogy Személyes adatai illetéktelenül kerültek a birtokunkba, vagy ha más módon szeretné gyakorolni Személyes adataihoz fűződő jogait, akkor a lenti „Kapcsolatfelvétel" szakaszban leírtak szerint vegye fel velünk a kapcsolatot.

Eszköz- és használati adatok

Amikor ellátogat a(z) Smart Organic AD cég weboldalára, akkor a böngésző sütik (amelyek általunk a számítógépére küldött fájlok) vagy egyéb hasonló technológia használatával automatikusan információkat gyűjtünk és tárolunk a látogatásáról. Ön utasíthatja a böngészőt az összes süti elutasítására, és értesítést is kérhet arról, hogy ha sütit küldünk. A legtöbb böngésző súgójából megtudhatja, hogyan fogadhat el vagy tilthat le sütiket, és hogyan kérhet értesítést új süti érkezéséről. Ha nem fogadja el a sütiket, akkor előfordulhat, hogy Szolgáltatásunk bizonyos funkcióit nem fogja tudni használni, ezért azt javasoljuk, továbbra is engedélyezze őket.

Akkor is dolgozunk fel információkat, amikor Ön szolgáltatásainkat és termékeinket használja. Ilyen információ lehet többek közt:

• Eszközazonosítók
• Bejelentkezési adatok
• IP-cím
• Időbélyegzők
• Helyadatok
• Az Ön által megtekintett egyes termékek
• Webes kifejezések vagy keresések, amelyeken keresztül eljutott a weboldalunkra
• Időzóna
• Egyéb, működést érintő adatok.

Általunk harmadik felektől gyűjtött adatok

Személyes adatait harmadik felektől is megszerezhetjük, például a(z) Smart Organic AD cég szolgáltatásaira előfizető cégektől, partnerektől vagy más forrásokból. Ezeket a Személyes adatokat nem mi gyűjtjük, hanem az adott harmadik felek, ezért ezekre az adatokra az adott harmadik fél saját adatvédelmi és adatgyűjtési szabályzatai vonatkoznak. Nincs ráhatásunk vagy beleszólásunk abba, hogy harmadik felek hogyan kezelik az Ön Személyes adatait. Mint mindig, Önnek jogában áll megtekinteni és helyesbíteni ezeket az információkat. Ha kérdése merülne fel, először az adott harmadik féllel vegye fel a kapcsolatot a Személyes adataival kapcsolatos további tájékoztatásért. Ha az adott harmadik fél nem reagál az Ön jogainak kapcsán, akkor felveheti a kapcsolatot a(z) (Smart Organic AD) cég adatvédelmi tisztviselőjével a lenti elérhetőségeken, és igyekszünk a segítségére lenni.

Weboldalainkon és szolgáltatásainkban előfordulhatnak olyan, más weboldalakra, alkalmazásokra és szolgáltatásokra mutató hivatkozások, amelyeket harmadik felek üzemeltetnek. Az ilyen szolgáltatások vagy azon közösségimédia-hálózatok információkezelési gyakorlataira, amelyeken rendelkezünk márkás közösségi oldalakkal, az adott harmadik fél adatvédelmi nyilatkozatai vonatkoznak, amelyeket érdemes elolvasnia, ha szeretne tisztában lennie az adott harmadik fél adatvédelmi gyakorlataival.

A személyes adatok feldolgozásának célja és jogi alapja

Azért gyűjtünk és használunk az Ön hozzájárulásával Személyes adatokat Önről, hogy biztosítsuk, üzemeltessük és fejlesszük termékeinket és szolgáltatásainkat, és tisztában legyünk vele, hogyan javíthatnánk rajtuk.

Ezen célok közé sorolhatók az alábbiak:

• Termékek vagy szolgáltatások biztosításához az Ön részére
• Rendelések (például elektronikai vagy nem elektronikai szállítmányok) teljesítéséhez
• Termékeink és szolgáltatásaink biztosítására, fejlesztésére és javítására
• Termékeink és szolgáltatásaink biztosítására, karbantartására, hibamentesítésére és fejlesztésére.
• A(z) Smart Organic AD cég szolgáltatásaihoz való hozzáférés biztosítására és fiókok létrehozására.
• Műszaki segítség és ügyféltámogatás biztosítására
• Hirdetések és marketingkommunikáció rendszerezéséhez és biztosításához
• Annak érdekében, hogy hírleveleket küldhessünk és egyéb marketingkommunikációt folytathassunk az aktuális és a jövőbeli termékekről, programokról, szolgáltatásokról, eseményekről, versenyekről, felmérésekről és promóciókról, amelyeket mi biztosítunk, vagy a nevünkben biztosítanak; illetve
• Annak érdekében, hogy eseményeket szervezzünk, nyilvántartsuk a résztvevőket, és találkozókat ütemezzünk eseményekhez.
• Kommunikálni Önnel a termékekről és szolgáltatásokról

Azért dolgozzuk fel Személyes adatait termékeink és szolgáltatásaink biztosítása érdekében, mert erre szerződésben vállalt kötelezettségeink teljesítéséhez van szükség. A fent leírt feldolgozási módokra jogos érdekeink okán van szükség, hogy biztosítsuk termékeinket és szolgáltatásainkat, és hogy kapcsolatban maradjunk Önnel, valamint hogy védjük vállalatunkat például a csalásokkal szemben. A szolgáltatások használatbavételéhez az Ön hozzájárulását kérjük. Új hozzájárulásra van szükség, ha változás áll be a gyűjtött adatok típusában. Ha a szerződésünk keretében nem adja hozzájárulását, előfordulhat, hogy egyes szolgáltatásokat nem fog tudni használni.

Harmadik fél eszközei

Ezeket a harmadik féltől származó eszközöket használjuk az Ön adatainak tárolására:

• Eláraszt
• Klaviyo
• Google
• META

Nemzetközi adattovábbítás és -tárolás

Amennyiben lehetséges, az adatokat az Ön lakóhelyének általános földrajzi régiójában található szervereken tároljuk és dolgozzuk fel (megjegyzés: ezek nem feltétlenül az Ön lakóhelye szerinti országon belül vannak). Személyes adatai az Ön államán, tartományán, országán vagy más kormányzati joghatóságon kívül található szerverekre is továbbíthatók és ott is tárolhatók, ahol az adatvédelemre vonatkozó törvények az Ön joghatóságának törvényeitől eltérőek lehetnek. Megfelelő lépéseket teszünk azért, hogy az Ön Személyes adatait biztonságosan és a jelen Szabályzatnak, valamint az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezeljük.Azokban a régiókban, amelyek nem minősülnek megfelelőnek, az EGT-n kívüli felekkel uniós szabványos szerződéses záradékokat (vagy ezzel egyenértékű intézkedéseket) határozunk meg, és biztosítjuk, hogy megfelelő ellenőrzéseket alkalmazunk az Ön adatainak biztonsága érdekében. További információkat ezekről a záradékokról itt olvashat: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/hu/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Megosztás és közzététel

Személyes adatait csak a jelen szabályzatban leírtak szerint vagy az adatgyűjtést közvetlenül megelőző pillanatban ismertetett módokon osztjuk meg harmadik felekkel.

Online áruházunkat a Shopify működteti. További információt arról, hogy a Shopify hogyan használja fel Személyes adatait, itt talál: https://www.shopify.com/legal/privacy

A Google Analytics pedig abban segít bennünket, hogy megértsük, hogyan használják ügyfeleink a weboldalunkat. További információt arról, hogyan használja a Google a Személyes adatait, itt talál: https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/

Meg is tilthatja a Google Analytics használatát itt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Arra is felhasználhatjuk Személyes adatait, hogy célzott marketing keretében hirdetéseket küldjünk vagy kommunikációt folytassunk (például hírlevelek formájában).

További információt arról, hogyan működik a célzott hirdetés, a Network Advertising Initiative (NAI) tájékoztatóoldalán találhat: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Lehetősége van továbbá megtiltani a megnevezett szolgáltatások némelyikének használatát a Digital Advertising Alliance portálján: http://optout.aboutads.info/

Jogi követelmény

Használhatjuk vagy közzé tehetjük az Ön Személyes adatait jogszabályi kötelezettségből, hatósági kéréssel kapcsolatban vagy bírósági eljárással összefüggésben, továbbá személyi sérülések vagy halálesetek megelőzése céljából, illetve jogaink vagy tulajdonunk védelme érdekében. Amennyiben ez lehetséges és célszerű, az ilyen adatközzétételekről előzetesen tájékoztatni fogjuk.

Szolgáltatók és egyéb harmadik felek

Harmadik fél szolgáltatót, független vállalkozókat, ügynökségeket vagy tanácsadókat vehetünk igénybe termékeink és szolgáltatásaink szállításához és fejlesztéséhez. Személyes adatait megoszthatjuk marketingügynökségekkel, adatbázis-szolgáltatókkal, biztonsági mentést és vészhelyreállítást nyújtó szolgáltatókkal, e-mail-szolgáltatókkal és másokkal, de kizárólag termékeink és szolgáltatásaink működtetése és fejlesztése érdekében. Ha további tájékoztatást szeretne arról, kikhez juthatnak el Személyes adatai, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lenti, „Kapcsolatfelvétel" részben megadott elérhetőségeken.

Mik azok a sütik?

A sütik kis fájlok, amelyben a böngésző által az adott eszközön tárolt információk szerepelnek. Az ilyen fájlokban szereplő információkat jellemzően a sütiket elhelyező weboldal tulajdonosával oszják meg, továbbá az adott cég lehetséges partnereivel és a hozzájuk kötődő harmadik felekkel. Az ilyen információkat használhatják például a weboldal egyes funkcióihoz és/vagy a felhasználói élmény fejlesztéséhez.

Hogyan használjuk a sütiket?

Hogyan dönthet a sütijeiről?

Hacsak a süti nem feltétlenül szükséges, Önnek lehetősége van bármikor letiltani vagy engedélyezni. Ha módosítani szeretné azt, hogy hogyan gyűjthetünk információkat Öntől, látogasson el a Sütikezelő oldalunkra.

A Global Privacy Control (GPC) egy olyan beállítás, amelyet a böngészőjében engedélyezhet, hogy ezúton közölje a reklámkövetővel kapcsolatos adatvédelmi preferenciáit. A részletekért, beleértve a GPC engedélyezésének módját is, látogasson el a következő oldalra: https://globalprivacycontrol.org/. Felhívjuk figyelmét, hogy ez hatással lehet weboldalunk működésére is.

Ha összeolvadásban, felvásárlásban vagy eszközértékesítésben veszünk részt, az Ön Személyes adatai továbbításra kerülhetnek. Mielőtt az Ön Személyes adatai továbbításra kerülnek és más Adatvédelmi szabályzat hatálya alá kerülnek, értesítjük Önt. Bizonyos körülmények között pedig kötelesek lehetünk az Ön személyes adatait közzétenni, ha erre törvény vagy hatóság (például bíróság vagy kormányhivatal) jogos kérése kötelez minket.

Megfelelő szervezeti biztosítékokkal és biztonsági intézkedésekkel védjük az Ön Személyes adatait a véletlen elvesztéstől, felhasználástól, illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól vagy közzétételtől.

Ha az Ön Személyes adatai érintettek, a böngészője és a weboldalunk közötti kommunikáció biztonságos, titkosított kapcsolatot használ.

Minden olyan harmadik féltől, akivel szerződést kötöttünk az Ön Személyes adatainak a nevünkben történő feldolgozására, megköveteljük, hogy biztonsági intézkedéseket alkalmazzon az Ön adatainak védelme érdekében, és az ilyen adatokat a törvényeknek megfelelően kezelje.

Ha sajnálatos módon a Személyes adatokkal való visszaélés esete áll fenn, akkor értesítjük Önt és a vonatkozó szabályozó hatóságokat, ha erre jogszabály kötelez minket.

Tudatosan nem gyűjtünk Személyes adatokat 18 év évnél fiatalabb gyermekektől

Az Ön földrajzi helyétől és állampolgárságától függően az Ön jogait a helyi adatvédelmi jogszabályok határozzák meg. Ezen jogok közé tartozhat:

• Az érintett hozzáférési joga (PIPEDA, GDPR 15. cikk, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Jogában áll megtudni, hogy feldolgozzuk-e a Személyes adatait, és másolatot kérni az Önről feldolgozásra kerülő Személyes adatokról.

• A helyesbítéshez való jog (PIPEDA, GDPR 16. cikk, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LDPD, POPIA)

  Jogában áll az általunk feldolgozott hiányos vagy pontatlan Személyes adatok helyesbítésére.

• Az elfeledtetéshez való jog (törléshez való jog) (GDPR 17. cikk, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Jogában áll az általunk Önről feldolgozott Személyes adatok törlését kérni, kivéve, ha ezeket az adatokat jogi kötelezettségnek való megfelelés, illetve jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében meg kell őriznünk.

• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk, LGPD)

  Bizonyos körülmények között jogában áll a Személyes adataihoz való hozzáférést korlátozni. Ebben az esetben az Ön adatait a tároláson kívül semmilyen más célra nem fogjuk feldolgozni.

• Az adathordozhatósághoz való jog (PIPEDA, GDPR 20. cikk, LGPD)

  Jogában áll kikérni az általunk Önről tárolt Személyes adatokat strukturált, elektronikus formában, és ezeket az adatokat átadni egy másik adatkezelőnek, amennyiben (a) a szóban forgó adatok Személyes adatok, amelyeket Ön adott meg nekünk, és (b) ha a szóban forgó adatokat az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, vagy annak érdekében, hogy teljesítsük az Ön felé vagy a(z) szolgáltatásaira feliratkozott harmadik felek felé vállalt szerződéses kötelezettségeinket.

• A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk, LGPD, POPIA)

  Amennyiben az Ön Személyes adatai általunk való kezelésének jogalapját jogos érdekeink képezik, Önnek jogában áll tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen az Ön kifejezett helyzetével kapcsolatban. A kérésének eleget fogunk tenni, kivéve ha az adatkezelést olyan, kötelező erejű jogi alapokon végezzük, amelyek felülírják az Ön érdekeit és jogait, vagy ha az adatok kezelését jogi igények megfogalmazása, gyakorlása vagy védelme érdekében kell folytatnunk.

• Panasztételhez való jog (GDPR 77. cikk, LGPD, POPIA)

  Jogában áll az illetékes adatvédelmi hatóságokhoz panaszt benyújtani.
  Ha Ön az EGT valamely országában van, akkor ezen a weboldalon találja meg a helyi adatvédelmi hatóságok felsorolását: (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_hu).

A hozzájárulás visszavonása

Ha hozzájárult ahhoz, hogy kezeljük Személyes adatait, akkor jogában áll bármikor, díjmentesen visszavonni a hozzájárulását, például ha szeretne leiratkozni az általunk küldött marketingüzenetekről. Ha szeretné visszavonni hozzájárulását, akkor a jelen oldal alján szereplő elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot.

Hogyan élhet a jogaival?

Ön kérheti a Személyes adataival kapcsolatos bármely itt megemlített jogának gyakorlását – ehhez az alábbi űrlapot kitöltve küldje el kérését az adatvédelmi csapatunk részére.

Saját adataink védelme és biztonságunk érdekében, saját döntésünk szerint kérhetjük Öntől, hogy igazolja személyazonosságát, mielőtt megadnánk a kért adatokat.

Jelen szabályzatot bármikor módosíthatjuk. Ha erre kerül a sor, akkor közzé fogjuk tenni a jelen Szabályzat frissített verzióját a jelen weboldalon. Amikor Ön szolgáltatásainkat használja, meg fogjuk kérni, hogy nézze át és fogadja el az Adatvédelmi szabályzatot. Így rögzíthetjük az Ön beleegyezését, és értesíthetjük a jelen Szabályzatot érintő jövőbeli változásokról.

Ha kérni szeretné az adatok másolatát, akkor iratkozzon le a levelezőlistánkról, kérje adatai törlését, vagy tegyen fel kérdést adatainak védelméről – a folyamat rendkívül egyszerű: